Wiki

Số tổng đài ví MoMo hỗ trợ, chăm sóc khách hàng trực tuyến

Nếu bạn gặp rắc rối trong khi sử dụng dịch vụ của ví điện tử MoMo thì hãy liên hệ ngay số tổng đài MoMo dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất nhé!

Số tổng đài MoMo hỗ trợ, chăm sóc khách hàng

Khi gặp bất kỳ rắc rối nào trong quá trình sử dụng, bạn có thể ngay lập tức liên hệ số điện thoại của tổng đài CSKH ví MoMo là 1900.54.54.41 (cước phí 1000đ/phút) để được hỗ trợ. Tổng đài MoMo làm việc là 24/7 sẽ giải đáp các thắc mắc cũng như hỗ trợ bạn sử dụng dịch vụ 24/7. Ngoài số điện thoại hotline tổng đài MoMo, bạn còn có thể liên hệ MoMo qua Email và Facebook sau:

  • Email: hotro@momo.vn 
  • Facebook: https://www.facebook.com/vimomo

Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật: 08.399.171.99 (miễn phí với mạng Vinaphone) hỗ trợ bạn các vấn đề liên quan đến tài khoản và bảo mật.

Tổng đài MoMo hợp tác doanh nghiệp: (028) 710.222.22 (bấm  máy lẻ 5000).

  • Email : hotro.sme@mservice.com.vn 

Tổng đài liên hệ hợp tác MoMo 3 miền Bắc – Trung – Nam (cước phí: 1000đ/phút)

  • Miền Bắc: (04) 3773.98.98 (Email: ptkdhn@mservice.com.vn).
  • Miền Trung: (0236) 3.582.582 (Email: trang.ngo@mservice.com.vn).
  • Miền Nam:(08) 541.476.67 (bấm: 291)(Email: ptkdsg@mservice.com.vn).

Hướng dẫn liên hệ tổng đài MoMo

Khi gọi đến hotline tổng đài MoMo 1900.54.54.41 (1000đ/phút), sau đó bấm phím theo hướng dẫn sau để có thể liên hệ đúng dịch vụ mà mình cần tư vấn:

  • Phím 1: Hướng dẫn thao tác Liên kết các Ngân hàng.
  • Phím 2: Hướng dẫn thao tác Nạp/Rút & Chuyển/Nhận tiền.
  • Phím 3: Vấn đề liên quan Tài khoản & Bảo Mật (Gọi số 08.399.171.99 để được miễn phí nếu bạn dùng mạng Vinaphone).
  • Phím 4: Hướng dẫn khác.
  • Phím 9: Gặp trực tiếp Tổng đài viên hoặc gửi voicemail.

Quy trình khiếu nại với bộ phận CSKH qua tổng đài MoMo

Bước 1: Tạo yêu cầu hỗ trợ/khiếu nại

Bạn có thể tạo yêu cầu hỗ trợ bằng cách gọi đến tổng đài MoMo 1900.54.54.41.

Bước 2: CSKH tiếp nhận thông tin và xử lý

Khi tiếp nhận thông tin, nhân viên CSKH có thể yêu cầu bạn cung cấp các thông tin liên quan tùy theo bản chất khiếu nại của bạn. Xin lưu ý rằng CSKH sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp số OTP và mật khẩu tài khoản MoMo. Kể từ lúc bạn gửi yêu cầu hỗ trợ/khiếu nại, CSKH sẽ xử lý trong vòng 24 giờ. Tuy nhiên trong một số trường hợp khi vấn đề khiếu nại cần thêm thời gian để xử lý, nhân viên CSKH sẽ thông báo với bạn về thời gian dự kiến hoàn thành.

Bước 3: CSKH phản hồi kết quả

Bộ phận CSKH sẽ chủ động liên hệ bạn theo 1 trong 3 hình thức sau:

  • Gửi tin nhắn trên ứng dụng MoMo.
  • Gửi tin nhắn SMS tới số điện thoại bạn sử dụng để liên hệ CSKH.
  • Gọi điện thoại trực tiếp đến bạn.

Qua bài viết trên đây, BBBZ đã chia sẻ với bạn thông tin về số điện thoại tổng đài MoMo hỗ trợ, chăm sóc khách hàng cá nhân và doanh nghiệp một cách chi tiết nhất. Hy vọng rằng khi biết rõ số tổng đài MoMo rồi thì bạn sẽ không còn bối rối khi gặp vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ nữa. Cảm ơn bạn đã theo dõi và hẹn gặp trong các bài viết sau của BBBZ nhé! 

Tham khảo thêm

  • Số tổng đài điện lực CSKH EVN 3 miền Bắc, Trung, Nam
  • Số tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel Pay miễn phí
  • Số điện thoại tổng đài CSKH, bảo hành Điện Máy Xanh
  • Số tổng đài chăm sóc khách hàng Lazada là gì? Có miễn phí không?
  • BHXH là gì, bao gồm những gì? Tổng đài BHXH là bao nhiêu?
  • Số tổng đài chăm sóc khách hàng Shopee hỗ trợ người mua, người bán

Related Articles

Back to top button